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企业IM,在家居建材行业的运用

企业IM,在家居建材行业的运用

【摘要】:
移动全营销 决胜大未来

企业IM平台(又叫企业即时通讯平台),是可以驾驭全局的高效沟通平台,让沟通更高效,让工作更简单,是企业快人一步的管理利器和效率倍增器。

 

家居建材企业近几年以一个突飞猛进的速度发展,随着业务的壮大,品类繁多、体系繁杂。整体沟通效率机制明显下降。而当企业越走向高处越会发现: 人、组织、业务、产品、数据都是自然割裂的,如何高效沟通和安全连接 ?跨组织间敏捷沟通欠缺,沟通高效性不够,公司业务范围大、市场规模大,想快速分享和业务互动,但手机上缺乏模板化素材库,内部的沟通工具逐渐在家居建材企业引起高度重视。

部分技术走在前沿的行业企业对待企业IM的建设(即时沟通工具),也随着移动互联的发展,不断地进化需求及工具,从启蒙-推广-深入。

1. 公共个人聊天通讯:QQ、微信、微博等

大众聊天娱乐或社交工具

 

2.云端商务即时通讯:钉钉、微信、阿里旺旺等

主要局限于领域使用的功能固定受限制的即时沟通软件,是大众化的,是云端而非定制型的工具,对企业个性化需求和发展难以满足

3. 企业即时通讯:

· 企业级内网沟通平台,在企业内部、各级经销商、门店、供应商、施工队、地产商和各类外部客户服务等打通连接的企业生态圈沟通平台

· 打通企业内部、外部、合作伙伴的各类跨组织间的高效沟通交流平台

· 整合企业各业务系统,包括经销商、门店、供应链、供应商后合作伙伴业务,打通企业SFA、ERP、WMS、CRM和OA等平台的交流

 

圆舟在建材行业即时通讯平台的方案:

1. 实现无障碍无处不在的连接

圆舟企业即时通讯平台可实现连接人、连接组织、连接业务 、连接物,实现无障碍无处不在的连接:

1)  连接人:

可实现企业内外平台的连接,打通内部人员与经销商赋能互动、连接经销商、连接店长、连接导购;打通集团内部组织架构,也打通外部组织架构;连接人的生态圈

2)  连接组织:

内部员工按组织按职务等多条件快速建群、外部经销商可按区域、按部门或角色快速一键建群

3)  连接业务:

沟通业务流转打通渠道/ERP/CRM/OA等业务系统,在企业即时通讯平台中可直接分享或互动公司业务

4)  连接物:

提供物联网消息接口,实现智能硬件连接,和 IoT物联网、人工智能、人脸识别等新零售场景相结合;

 

2. 满足企业属性特征

· 一键分享:

一键分享消息、公告;可转发文章和今日头条分享,可以一键高效快速到达各类组织;实现批量分享;实现各类传媒的多媒体在企业内部IM沟通平台的快速分享和高效传播。

· 可分析

根据分享或业务模板设置,可以通过报告模板分享业务或日报;能够统计分析和检索;定期分析报告,促进持续改善工作。

· 可管理

可配置重要信息置顶,让权威信息高效贯彻执行

 

3.实现了企业级的安全保障

· 安全管理有策略

系统构建在企业机房或专有云;企业各类私人通讯录电话号码有安全管理策略或通讯录可视范围管理策略;高安全企业文件服务器管理,按照权限规范管控。

· 安全分级有体系

Ø基于权限体系,分级分权,安全可靠;权限向下可控,权限控制粒度细,灵活按照组织架构权限体系进行体系互动管理;针对各类机密资料或PPT图标有安全钥匙标识;

· 安全集成业务

安全集成OA、SFA、CRM、SAP等业务信息,实现业务无障碍高效互动。

· 安全分享

安全分享是可以管理的,还有保证安全,可以有配置策略或权限控制;可以针对性分组,针对用户或企业部门;可以实现针对企业岗位或角色进行;对于重要界面截屏进行控制,提供水印,提供追溯手段。

 

目前家居建材行业的九牧、三棵树、帝王洁具等企业已在不同程度是实践了圆舟的企业IM沟通工具。为企业能够安全高效的贯穿全集团业务协同,提高核心竞争力做贡献。

 

 

关于圆舟

圆舟,作为国内唯一的平台级移动全营销服务商,专注于移动平台和移动全营销产品的研发与创新,以xSimple移动平台为支撑,构建一个移动互联网化的平台体系,并结合全营销产品——圆舟CRM、渠橙DMS、柚客、舟到CS贯穿企业整个售前、售中、售后营销全生命周期,形成从企业内部走到最终用户的闭环连接和应用,实现平台级移动全营销的闭环发展,不让客户错失任何一个销售增长机会,帮助企业真正实现内外互联,构建营销互联网平台。

移动全营销,决胜大未来

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